BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON LINE

BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON LINE

COMMT115PO Especialidad Formativa

Proyecto subvencionado por el Gobierno de Cantabria con cargo a los fondos recibidos del SEPE

40 horas Online

Este CURSO COMT115PO E- BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON-LINE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMT115PO E- BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON-LINE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos y habilidades suficientes para llevar a cabo el desarrollo de un negocio a través de internet, comprender y desarrollar el conocimiento del entorno en que operan las empresas y cómo los cambios en el entorno influyen en el com.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROGRAMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Elementos fundamentales del comercio electrónico. Modalidades
  2. – Introducción
  3. – Los tres niveles del comercio electrónico
  4. – Ventajas e inconvenientes del e-commerce
  5. – Categorías de comercio electrónico según el tipo de vendedor y comprador
  6. – Etapas en el desarrollo del comercio electrónico
  7. Los mercados electrónicos
  8. – Componentes del mercado electrónico
  9. – Los clientes en los mercados electrónicos
  10. – Los vendedores en los mercados electrónicos
  11. – La infraestructura de los mercados electrónicos
  12. Oportunidades y retos en el mercado electrónico
  13. – La red de la elección individual
  14. – El crecimiento exponencial de los usuarios y las ventas
  15. – Los anunciantes invierten en el mercado electrónico
  16. – Factores que pueden frenar el crecimiento del comercio electrónico
  17. Otros servicios en Internet de interés para el comercio electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ESCENARIO TECNOLÓGICO

  1. Evolución y servicios en Internet
  2. – Servicios de hospedaje web
  3. – Modelos de servicios de hospedaje web
  4. – Las diferentes necesidades de hospedaje
  5. – Cuestiones que debemos aclarar antes de tomar una decisión
  6. Conectividad
  7. – Definición
  8. – ISDN o RDSI
  9. – DSL
  10. – T1 y T3
  11. – Portador óptico (OC)
  12. Intranets y extranets
  13. – ¿Qué es una intranet?
  14. – Aspectos que debemos considerar a la hora de desarrollar una intranet
  15. – Aplicación de las intranets para las distintas funciones empresariales
  16. – Cuestiones de seguridad
  17. – Las extranets. Concepto. Utilidad en el nuevo contexto empresarial
  18. – Información a incluir en una extranet
  19. – Ejemplo de intranet/extranet

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESAS (B2B)

  1. El concepto de B2B
  2. – Ventajas
  3. – Las claves del B2B
  4. Tipos de mercados electrónicos B2B
  5. Clases de actividades comercializadas en el comercio electrónico B2B
  6. Mercados verticales y horizontales
  7. La relación en la cadena de suministración (supply chain) en el B2B
  8. – Definición
  9. – Supply Chain Management (SCM)
  10. – Beneficios de Internet y el B2B para la cadena de suministro
  11. Los e-marketplace
  12. – Origen y definición
  13. – Concepto
  14. – Características generales
  15. – Ventajas de participar en un e-marketplace
  16. – Clasificación
  17. – Ventajas del e-marketplace
  18. – Los e-marketplaces privados sell-side (one to many)
  19. – Los distribuidores y el comercio electrónico B2B
  20. – Los e-marketplaces privados buy-side: e-procurement
  21. – E-marketplaces públicos (many to many)
  22. – Casos de éxito

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIO ELECTRÓNICO DE EMPRESA A CONSUMIDOR

  1. El comercio electrónico B2C (business to consumer)
  2. – Proceso de comercialización de productos on-line
  3. – Tamaño y crecimiento del mercado B2C (business to consumer)
  4. – Modelos de e-tailing
  5. Tipos de puntos de venta B2C (business to consumer)
  6. – Las tiendas virtuales (tiendas electrónicas)
  7. – Malls electrónicos
  8. Los infomediarios
  9. – Introducción
  10. – Tipos de infomediarios
  11. – Utilidad de los infomediarios
  12. – Actividades
  13. – Modelos de negocio
  14. – Ejemplos de infomediarios
  15. – Metamediario

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MECANISMOS DE PAGO Y ASPECTOS DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Cuestiones generales sobre el pago a través de Internet
  2. – El certificado digital
  3. – La cuenta de comerciante
  4. – Autorización de tarjetas de crédito en tiempo real
  5. Sistemas de pago por Internet
  6. – Tarjetas de crédito
  7. – Pagos por cheque
  8. – Pagos a través del móvil
  9. – Otras formas de pago
  10. La seguridad en el comercio electrónico
  11. – Aspectos generales
  12. – Los ataques de denegación de servicio
  13. – Defender el sitio web
  14. – La seguridad en el caso de las tarjetas de crédito

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKETING EN INTERNET

  1. Posicionamiento en buscadores
  2. – Definición
  3. – ¿Cómo actúan los buscadores?
  4. – Palabras clave (keywords)
  5. – HTML body structure
  6. – Algunos consejos adicionales
  7. Publicidad on-line
  8. – Categorías de publicidad on-line
  9. – Banners
  10. – ¿Cómo se contrata la publicidad on-line?
  11. – Algunos conceptos relacionados con la publicidad on-line
  12. – Ventajas de la publicidad on-line
  13. Programas de afiliación
  14. E-mail marketing
  15. Estrategias off-line
  16. Marketing Relacional 2.0
  17. – El Marketing Relacional como eje de las ventas
  18. – El fin de las estrategias off-line vs. on-line: el marketing integral
  19. – Captación y fidelización de clientes en la red
  20. El papel de los social media
  21. – Concepto de mass media
  22. – Categorías de los socials media
  23. La Social Media Optimization (SMO)
  24. – Las 12 reglas del SMO
  25. – Blogs
  26. – Redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 7. IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA EN EL CORREO ELECTRÓNICO

  1. La función logística en el comercio electrónico: entre los condicionantes de la red y las exigencias del mercado
  2. – Consideraciones previas
  3. – El dilema del paquete pequeño
  4. – La función logística en el comercio electrónico
  5. – Mantener informado al cliente
  6. – Modelos de cumplimentación de pedidos
  7. Las soluciones tecnológica
  8. – Sitios web grandes y de clase-empresa
  9. – Los sitios web medianos y pequeños
  10. – Software para la administración de existencias

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Protección de datos
  2. – Introducción
  3. – Antecedentes
  4. – Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre
  5. – Conceptos básicos
  6. – Datos especialmente protegidos
  7. – Calidad de los datos
  8. – Derechos del afectado
  9. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
  10. – Introducción
  11. – Obligaciones de la LSSI
  12. – Infracciones
  13. – Sanciones
  14. – Medidas de carácter provisional
  15. – Multa coercitiva
  16. – Prescripción
  17. Ley General de Telecomunicaciones
  18. – Normas comunitarias
  19. – Introducción
  20. – Ámbito de aplicación
  21. – Simplificación del régimen de acceso al mercado
  22. – Evaluación periódica de la competencia en el mercado
  23. – Interconexión y acceso
  24. – Obligaciones de servicio público
  25. – Derechos de ocupación del dominio público y privado
  26. – LGT y LOPD
  27. Mecanismos de contratación electrónica
  28. – Contratación informática
  29. – Partes de un contrato informático
  30. – Tipos de contratos informáticos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. OTROS MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET

  1. Principios generales del mobile marketing
  2. – Del 1G al 4G: las generaciones de comunicaciones móviles
  3. – ¿Cómo funciona una red de telefonía móvil?
  4. – Ventajas de un ámbito inalámbrico para el e-marketing
  5. – Elementos que contribuyen a potenciar el desarrollo del m-marketing
  6. M-marketing: principales aplicaciones
  7. – Introducción
  8. – Banca móvil
  9. – Pagos con el móvil
  10. – Compras inalámbricas
  11. – Publicidad dirigida
  12. – Juegos móviles o advergaming
  13. – Servicios personalizados
  14. – Aplicaciones móviles para B2B
  15. Mobile marketing basado en la localización
  16. – Geolocalización
  17. – Publicidad basada en la localización
  18. – Barreras a las soluciones basadas en la localización
  19. – La tecnología RFID (Radio Frecuency Identification) y el control de la cadena de suministración

40 horas en modalidad ONLINE

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