Atención al cliente. Consumidor o usuario
COMMT0110 Certificado de Profesionalidad
Proyecto subvencionado por el Gobierno de Cantabria con cargo a los fondos recibidos del SEPE
490 horas en Presencial /Aula Virtual
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / usuario
UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor
UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo
UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo
UF1756: Documentación e informes en consumo
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales
MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales
375 horas los módulos formativos + 115 horas de prácticas en empresas
Junio 2025
Descarga la ficha de inscripción y envíala a IMMFORMACION
