LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LA EMPRESA

LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LA EMPRESA

ADGG042PO Especialidad Formativa

Proyecto subvencionado por el Gobierno de Cantabria con cargo a los fondos recibidos del SEPE

30 horas Online

Este Curso ADGG042PO LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LA EMPRESA. le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGG042PO LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LA EMPRESA. el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir y practicar los conceptos y terminología básicos de las tic. en la gestión integral y analizar los principales beneficios y costes del uso de las tic en la gestión integral de las organizaciones empresariales.

  1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. APORTACIÓN DE LAS TIC AL NEGOCIO: NUEVAS OPORTUNIDADES.

    1. Internet en la empresa: Panorama General y novedades
    2. La productividad en la Nueva Economía
    3. Nuevas formas de organización del trabajo
    4. El teletrabajo
    5. España en la Nueva Economía
    6. TIC, nuevas prácticas de trabajo y productividad

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL: ESTRATEGIAS EN LA TIC.

    1. La relación entre la organización de TI y el negocio
    2. Las buenas prácticas en la Gestión del Servicio: ITIL
    3. Gestión del Nivel de Servicio
    4. Gestión de la Capacidad
    5. Gestión de la Continuidad del Servicio TI
    6. Gestión de la disponibilidad
    7. Gestión financiera de los servicios de TI
    8. Centro de servicio al usuario

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. NECESIDADES EN TIC DE LAS DISTINTAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES.

    1. Las TIC en las grandes empresas
    2. Impacto de la tecnología en los resultados del negocio
    3. Las TIC en las PYMEs
    4. Las TIC en la Administración Pública

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO Y EXTERNALIZACIÓN DE SISTEMAS.

    1. Tipificación
    2. Tipos de servicios que recoge
    3. Factores principales de desarrollo
    4. Principales obstáculos
    5. Empresas proveedoras de servicios de outsourcing
    6. Pasos a realizar en un proceso de externalización
    7. El Insourcing

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANES DE NEGOCIO EN TIC: LA PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

    1. Introducción
    2. El plan de Sistemas de Información (PSI)
    3. Inicio del PSI
    4. Definición y organización del PSI
    5. Estudio de la información relevante
    6. Identificación de requisitos
    7. Estudio de los Sistemas de Información actuales
    8. Diseño del modelo de Sistemas de Información
    9. Definición de la arquitectura tecnológica
    10. Definición del plan de acción
    11. Revisión y aprobación del PSI
    12. Participación en las actividades del proceso PSI

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES COMERCIALES EN INTERNET.

    1. Presentación
    2. Firma Electrónica y Certificación Digital
    3. La Facturación Electrónica

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING EN LA NUEVA ECONOMÍA.

    1. CRM: La gestión de las relaciones con el cliente
    2. SCM: La gestión de la cadena de suministro
    3. El CRM y el SCM dentro de los sistemas integrados de gestión

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESOS DE NEGOCIO.

    1. ¿Qué son los procesos?
    2. Papel e importancia de los procesos en la empresa
    3. Diferencia entre la gestión tradicional y la gestión de procesos
    4. Propietario de un proceso
    5. De la gestión de los procesos a la gestión por procesos
    6. Los procesos como base de la gestión de las organizaciones
    7. Metodología para modelos funcional de procesos: IDEFO
    8. Herramientas de las TIC para la gestión por procesos

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

    1. Introducción al comercio electrónico
    2. Hacia el comercio electrónico
    3. El plan de Marketing en el comercio electrónico
    4. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
    5. Aspectos normativos del comercio electrónico
    6. Aplicaciones del comercio electrónico

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL TELEMARKETING.

    1. Internet en el mundo de los negocios
    2. La segmentación del mercado en Internet
    3. Cómo captar clientes a través de la red
    4. La comunicación en Internet
    5. Internet como canal de distribución
    6. Cartera de productos

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